Как проверить срок службы бортового устройства?
Проверить срок службы бортового устройства Вы можете самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении «Платон» в разделе «Транспортные средства» — «Список».
При необходимости эту информацию можно уточнить в центре информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания») или в круглосуточном контактном центре.
Что делать с бортовым устройством с истекшим сроком службы?
Бортовое устройство с истекшим сроком службы не может быть использовано для целей взимания платы и подлежит возврату в соответствии с условиями договора безвозмездного пользования.
Для возврата бортового устройства и получения другого с актуальным сроком службы необходимо обратиться в ближайший центр информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания»).
Какие документы нужны для возврата бортового устройства в связи с истечением срока службы?
Для возврата бортового устройства необходимо обратиться в центр информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания») и предоставить следующие документы:
Владелец транспортного средства должен предъявить:
• документ удостоверяющий личность.
Уполномоченный представитель должен предъявить:
• документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя;
• документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность) и действительный на дату обращения.
Какие документы нужны для получения бортового устройства в связи с истечением срока службы?
Полный список документов, необходимый для получения бортового устройства размещен на нашем сайте в разделе «Бортовые устройства» — «Получение БУ».
Кто может сдать бортовое устройство и получить другое?
Возврат и замена бортового устройства осуществляется владельцем транспортного средства или уполномоченным представителем при предъявлении соответствующих документов.
Если возврат или обмен бортового устройства осуществляет уполномоченный представитель, в доверенности должны быть предусмотрены следующие полномочия:
• подписывать от имени владельца транспортного средства договор безвозмездного пользования, приложения и дополнения к нему, акт передачи бортового устройства, акт возврата бортового устройства;
• получать бортовое устройство, а также информацию по вопросам его установки и использования, осуществлять активацию бортового устройства;
• осуществлять возврат бортового устройства, в том числе, для ремонта и/или технического обслуживания;
• проверять работоспособность бортового устройства и осуществлять его замену, в том числе подавать заявление о замене бортового устройства.
Образец рекомендованной доверенности размещен на нашем сайте в разделе «Документы» — «Шаблоны документов».
Условия возврата бортового устройства с истекшим сроком службы (комплектация бортового устройства)
В соответствии с условиями договора безвозмездного пользования, владелец транспортного средства обязан возвратить бортовое устройство, не имеющее внешних повреждений в соответствии с полной комплектацией, предусмотренной в паспорте бортового устройства и указанной в акте передачи бортового устройства.
При возврате бортового устройства в связи с истечением срока службы допускается возврат некомплектного или неисправного бортового устройства при условии целостности корпуса и пломб (отсутствуют трещины и отверстия в корпусе, нарушения и повреждения пломбы).
У меня есть не все комплектующие для бортового устройства. Как я могу их восстановить/восполнить?
Для приобретения комплектующих и восстановления паспорта:
— бортовых устройств модели БУ 1201 / БУ 1201 версия 2016 производителя ОАО «Центрсвязьинформ» — информация об услугах по приобретению комплектующих и восстановлению паспортов БУ размещена на сайте
https://комплектпллатон.рф
— бортовых устройств модели БК-СВП производителя ООО «ГЛОСАВ» — направьте запрос производителю ООО «ГЛОСАВ» на email: 12t@glosav.ru.
— бортовых устройств модели БУ МТ 001 производителя ООО «МосОблТелематика» – информация о перечне официальных дилеров, оказывающих услуги по приобретению комплектующих и восстановлению паспортов БУ, размещена на сайте https://www.m-telematics.ru/clients
При возврате бортового устройства в связи с истечением срока службы допускается возврат некомплектного или неисправного бортового устройства при условии целостности корпуса и пломб (отсутствуют трещины и отверстия в корпусе, нарушения и повреждения пломбы).
Если на бортовом устройстве обнаружено повреждение корпуса или пломбы, владелец транспортного средства обязан возместить убытки в соответствии с условиями заключенного договора безвозмездного пользования.
Можно ли заранее оформить заказ на замену бортового устройства?
Да, Вы можете заранее оформить заказ на замену необходимого количества бортовых устройств в личном кабинете и осуществить замену в ближайшем удобном для Вас центре информационной поддержки пользователей.
Осуществить замену можно и без предварительного заказа, для этого нужно обратиться в любой удобный центр информационной поддержки пользователей.
Будет ли начислен штраф, если осуществлять движение с бортовым устройством с истекшим сроком службы?
Движение с бортовым устройством с истекшим сроком службы без оформления маршрутной карты является нарушением, за которое установлена административная ответственность по ст. 12.21.3 КоАП РФ
Что делать, если срок службы бортового устройства истек, но машина в движении и нет возможности его заменить?
В случае, если у бортового устройства истек срок службы в момент, когда транспортное средство находится в пути, Вы можете оформить маршрутную карту через личный кабинет, мобильное приложение или терминал самообслуживания «Платон».
Мы рекомендуем заранее проверять срок службы бортового устройства, так как движение с бортовым устройством с истекшим сроком службы без оформления маршрутной карты является нарушением, за которое установлена административная ответственность по ст. 12.21.3 КоАП РФ.
Какой срок возврата бортового устройства с истекшим сроком службы?
Бортовое устройство является государственным имуществом.
В связи с истечением срока службы бортовое устройство не может быть использовано и подлежит возврату в центр информационной поддержки пользователей в течение 10 дней.
Нужно ли вносить обеспечительный платеж при замене бортового устройства, закрепленного за транспортным средством, зарегистрированным за пределами Российской Федерации?
При осуществлении замены и выполнения условий возврата бортового устройства (в исправном состоянии и полной комплектации), внесенный за него обеспечительный платеж может быть учтен за вновь выдаваемое бортовое устройство.
Могу ли получить бортовое устройство с актуальным сроком службы, не вернув ранее полученное (в т.ч. при условии истечения срока его службы)?
Да, получение второго бортового устройства для установки на транспортном средстве до сдачи бортового устройства с истекшим сроком службы возможно. Для этого необходимо обратиться в центр информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания»).
