В Центрах информационной поддержки пользователей владелец транспортного средства может:
- получить информацию о Системе, расчете платы и порядке ее перечисления в бюджет РФ;
- зарегистрироваться в Реестре Системы в качестве ВТС;
- зарегистрировать ТС в Реестре Системы;
- подать заявление об исключении из Реестра Системы;
- представить необходимые документы;
- получить доступ в личный кабинет;
- внести изменения в данные, указанные при регистрации;
- получить подтверждение регистрации ВТС и ТС в Реестре Системы;
- заключить договор, получить и активировать бортовое устройство;
- заменить или вернуть бортовое устройство;
- пройти инструктаж по использованию бортового устройства;
- закрепить или открепить стороннее бортовое устройство;
- открыть или закрыть расчетную запись;
- получить номер расчетной записи, узнать о состоянии расчетов, пополнении и списании денежных средств;
- пополнить расчетную запись;
- получить информацию о размере платы, подлежащей внесению при движении по планируемому маршруту;
- подать заявление о предоставлении отсрочки по внесению платы;
- подать заявление на возврат денежных средств;
- оформить, оплатить, получить или отменить маршрутную карту;
- направить обращение Оператору и получить информацию о результатах рассмотрения;
- получить иную информацию о правилах внесения платы.
- Более подробная информация представлена в Постановлении Правительства РФ от 14 июня 2013 г. № 504.