Для закрепления стороннего бортового устройства в центр информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания») может обратиться владелец транспортного средства или уполномоченный представитель. Владелец транспортного средства должен предоставить документ, удостоверяющий личность, уполномоченный представитель — документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия.
Если документ на иностранном языке, то должен быть предоставлен перевод, оформленный в соответствующем порядке.