В данной ситуации возможно вернуть платеж. Для этого необходимо предоставить копию платежного документа и заявление от плательщика о возврате ошибочно перечисленных денежных средств с указанием банковских реквизитов для возврата, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью (для юридических лиц) плательщика.
Заявление можно направить в электронном виде посредством личного кабинета на сайте www.platon.ru (вложить документ) или в бумажном виде, обратившись в центр информационной поддержки пользователей (адреса и режимы работы представлены на сайте www.platon.ru в разделе «Центры обслуживания»).
