17 декабря 2020
Грузоперевозчикам доступны новые автоматические сервисы колл-центра госсистемы «Платон»
В колл-центре государственной системы «Платон» внедрен сервис автоматического получения информации о балансе расчетной записи, информации о сроках действия маршрутных карт и возможности их отмены без помощи оператора.
- Для уточнения текущего баланса расчетной записи грузоперевозчикам необходимо выбрать пункт «8» главного меню при обращении в круглосуточную линию поддержки по телефонам — 8-800-550-02-02 или +7-495-540-02-02.
- Информация о сроке действия маршрутной карты и возможность отмены до начала ее срока действия доступны при выборе пункта «9».
Для получения персонифицированной информации пользователю необходимо быть готовым ввести индивидуальный ПИН-код.
Информация о ПИН-коде доступна грузоперевозчикам в личном онлайн-кабинете.
